Dopustite mi da vam ispričam nešto što mi se dogodilo nedavno. Zaposlila sam čistačicu koja radi u mom uredu u Zagrebu. To je vrijedna žena, uvijek stiže prije svih, a prostor uredi besprijekorno za manje od sat vremena. Svoje zadatke završi prije nego što dođe ijedan zaposlenik.
Jednog dana došla je posjetiti moj ured kako bi preuzela plaću. Bila je lijepo odjevena, kosa joj je izgledala sjajno. Isprva je nisam ni prepoznala. Kad je ušla, upitala me:
“Je li istina da vaši zaposlenici imaju popust u autopraonici?”
To me iznenadilo. Nisam znala zašto joj treba taj popust, ali sam joj potvrdila da ga imamo i dogovorila da i ona može koristiti istu pogodnost. Rekla sam joj neka dovede i cijelu svoju obitelj, da i oni mogu iskoristiti popust jer i ona je dio našeg tima.
Trebali ste vidjeti moje iznenađenje, možda bolje reći šok, kad se pojavila u skupocjenom Mercedesu, zajedno sa suprugom i kćeri, i svi su stigli u ništa manje luksuznim automobilima! Nisam mogla vjerovati da može sebi priuštiti takav auto. Od znatiželje sam se raspitala kako je stekla takvu imovinu, i otkrila da radi čišćenje u dvadesetak ureda kao što je moj svakog dana i zarađuje ozbiljan novac svaki mjesec, u kunama naravno!
Zamislite to.
Sad ozbiljno razmišljam o tome da od nje učim kako se vodi uspješan posao…
